Wi‑Fiが遅い？小さな会社で5分から始める3つの切り分け

「今日だけWi‑Fiが遅い」「オンライン会議が途切れる」と感じたとき、すぐにルーターを買い替える必要はありません。原因を順番に切り分けると、費用をかけずに改善できるケースがあります。

ここでは、小さな会社や個人事業主でも5分から試せる確認方法を3つに整理します。

最初に確認：遅いのは1台だけか、全員か

まず、同じ場所でパソコンとスマートフォンの両方をWi‑Fiにつなぎ、同じWebページを開いてみます。

「Wi‑Fiが遅い」と一括りにせず、どの端末・場所・時間帯で起きるかをメモすると、次の確認が早くなります。

LANケーブルを使えるパソコンがあれば、ルーターへ直接つないで通信状態を比べます。有線は快適でWi‑Fiだけ遅いなら、電波の届き方や混雑を疑います。有線でも遅い場合は、回線やルーター本体、契約内容も確認対象です。

速度測定をする場合は、測る端末と場所、時刻をそろえて2〜3回記録してください。1回の数値だけで判断すると、たまたまの混雑に左右されます。

ルーターを床、棚の奥、金属製キャビネットの中に置くと、電波が届きにくくなります。できるだけオフィスの中央に近く、腰より高い開けた場所へ移します。

置き場所を変えたら、問題が起きていた席で再度確認します。移動前後を同じ条件で比べることが大切です。

クラウドへの大量バックアップ、OS更新、大容量動画の送受信が重なると、他の端末が遅くなることがあります。使っていない端末を一時的に切断し、大きな通信を止めて変化を見ると原因を絞れます。

業務時間中にバックアップや更新が集中している場合は、実行時間をずらすだけで改善することもあります。ただし、セキュリティ更新を長期間止めるのは避け、業務への影響が少ない時間に実行しましょう。

ルーターの再起動で直る場合でも、電源を抜く前に機器名、ランプの状態、発生時刻を写真やメモで残します。頻繁に再発するなら、記録が通信会社や保守担当者への相談材料になります。

再起動は機器の説明書に従い、通信中の業務がないことを確認してから行ってください。

この4項目があると、通信会社やIT担当者が調査を始めやすくなります。機器を買う前に原因を整理することで、不要な出費も防げます。

まずは「1台だけか、全員か」を確認し、発生場所と時刻を1行だけメモしてください。それだけでも、次に同じ症状が出たときの判断が速くなります。